Ejecutiva de Atención a Clientes y Reórdenes B2B (Vendedora de Cartera)
📌 Descripción de la Vacante
Importante empresa del sector industrial busca una profesional organizada, disciplinada y enfocada en resultados para integrarse a su equipo comercial.
Buscamos a alguien interesada en construir una carrera a largo plazo. En este rol serás responsable de mantener una comunicación fluida y constante con compradores y usuarios de nuestros productos, gestionando la cartera de clientes recurrentes y contribuyendo a la prospección de nuevos clientes.
🎯 Principales Responsabilidades
- Gestión de Cartera B2B: Atender, dar seguimiento diario y asegurar la continuidad de compras recurrentes de los clientes existentes.
- Control de Pedidos: Dar seguimiento a cotizaciones y órdenes de compra recibidas vía correo electrónico y WhatsApp.
- Proactividad Comercial: Identificar el momento oportuno de recompra de cada cliente, contactarlo de forma anticipada y promover productos adicionales.
- Prospección: Generar oportunidades con nuevos clientes B2B.
- Seguimiento End-to-End: Supervisar el flujo de entregas, facturación, fletes y resolución oportuna de incidencias.
👤 Perfil Requerido
- excelente presentación para atención por videollamada y presencial).
- Edad sugerida: 25 a 40 años.
- Escolaridad: Licenciatura (terminada o trunca).
- Experiencia: 2 a 4 años en atención a clientes en empresas del sector industrial.
- Manejo de Software / Herramientas:
- ERP Aspel SAE (Indispensable)
- CRM
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- Paquetería Office
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- Idiomas: Inglés básico.
- Otros requisitos: Licencia de conducir vigente Tipo A y disponibilidad para viajar.
- Cualidades clave: Honestidad, lealtad, ética, excelente disciplina, puntualidad y capacidad para entablar relaciones a largo plazo.
💼 Oferta y Condiciones Laborales
- Sueldo: Atractivo sueldo competitivo + Esquema de comisiones por cliente nuevo B2B.
- Prestaciones: Prestaciones de Ley.
- Modalidad: Presencial (Atención en oficina y videollamadas).
- Ubicación: Col. Tacuba, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX.
- Horario: Lunes a Sábado de 8:00 am a 5:00 pm.
- Contratación: Período de prueba de 3 meses con posterior contrato indeterminado.
